Política de Privacidad

1. Introducción y Ámbito

En Bercasoft Games & Apps (en adelante, "nosotros" o "Bercasoft"), nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de tus datos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios que acceden a nuestras soluciones profesionales (**Bercasoft Apps**), ya sea a través de la aplicación móvil (iOS y Android) o la versión Web accesible en /play.

2. Información que Recopilamos

Para ofrecer una experiencia integrada y fluida, recopilamos los siguientes tipos de datos según el uso de la plataforma:

• Datos de Identidad Única: Nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña encriptada (mediante algoritmos de cifrado seguros).
• Datos de Aplicaciones (Apps): Registros de comunidades, salas de reunión, actividades sociales creadas y asignación de roles específicos a través del sistema de privilegios Scoped RBAC.
• Información Técnica y de Uso: Direcciones IP, identificadores de dispositivos móviles (UUID), tipo de navegador, sistema operativo y logs de conexión en tiempo real establecidos a través de canales de comunicación en tiempo real.

3. Cómo Utilizaremos tus Datos

La información recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes fines legítimos:

• Facilitar la conexión en tiempo real y la sincronización entre usuarios en los módulos colaborativos.
• Verificar la autenticidad del usuario y gestionar los accesos y roles seguros a los módulos y aplicaciones de la organización.
• Mantener el registro histórico y la integridad de las bases de datos (gestionadas de forma segura).
• Enviar alertas técnicas esenciales o notificaciones de eventos críticos del sistema.

4. Compartición y Protección de Datos

Bercasoft no vende, alquila ni comercializa tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Tus datos solo se procesan a través de nuestros proveedores de infraestructura autorizados necesarios para el funcionamiento de la app (por ejemplo, hosting de base de datos segura y servidores de comunicación en tiempo real).

Implementamos protocolos de encriptación de extremo a extremo (SSL/TLS), firewalls activos en bases de datos y medidas de control de accesos estrictas para asegurar que ningún usuario no autorizado acceda a la información corporativa o de apps.

5. Derechos del Usuario (GDPR / ARCO)

Como usuario de Bercasoft, tienes derecho a:

• Acceder a toda la información personal que tenemos guardada sobre ti en tu perfil unificado.
• Rectificar cualquier dato incorrecto o incompleto.
• Solicitar la eliminación total y permanente de tu cuenta y todos los registros asociados de apps de nuestras bases de datos activas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo a través del correo de soporte listado en la sección de contacto.

6. Uso de Cookies

Nuestra Plataforma utiliza únicamente cookies técnicas y herramientas de almacenamiento local (localStorage) que son **estrictamente necesarias** para el correcto funcionamiento técnico del servicio. Esto incluye:

• Almacenamiento de tokens de autenticación seguros para mantener iniciada tu sesión de usuario.
• Cookies técnicas de seguridad de nuestro procesador de pagos Stripe, utilizadas exclusivamente para la prevención de fraudes en las transacciones.

Al no utilizar cookies de seguimiento publicitario, marketing o analítica de terceros, no es requerido mostrar un banner de consentimiento de cookies, de acuerdo con las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o técnicas de las tiendas de aplicaciones. Notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página.

8. Soporte e Información de Contacto

Si tienes preguntas o dudas sobre el uso de tus datos en las aplicaciones, por favor envíanos un correo a: