Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al hacer uso del portal web, registrarte como organizador, o adquirir boletos en la plataforma de sorteos **La Rifa** (en adelante, la "Plataforma"), declaras haber leído, entendido y aceptado de manera incondicional estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos descritos aquí, por favor abstente de utilizar la Plataforma.

2. Dinámica del Servicio e Infraestructura

La Rifa es una plataforma de software que facilita la digitalización y gestión visual de sorteos tradicionales en negocios o asociaciones.

• Rol de Bercasoft: Bercasoft provee exclusivamente la infraestructura técnica (panel de control para el organizador, PWA interactiva para los compradores, y el bombo digital animado en tiempo real).
• Relación de Pagos y Premios: Los pagos por los boletos (vía Bizum, efectivo u otros) se acuerdan y realizan directamente entre el comprador y el organizador (el negocio). Bercasoft no retiene ni procesa los fondos de las compras de boletos de los participantes, ni actúa como depositario de dinero ni garante de la entrega de los premios.
• Responsabilidad del Organizador: El organizador del sorteo es el único responsable legal del cumplimiento de las bases legales, el cobro correcto de las participaciones, y la entrega efectiva y verídica del premio anunciado.

3. Registro y Cuentas de Organizador

Para poder crear y administrar sorteos digitales, los negocios o asociaciones deben contar con un perfil de organizador autorizado:

• Se debe proporcionar información comercial real, verídica y verificable.
• El organizador se compromete a no utilizar marcas ajenas sin autorización ni crear sorteos falsos con fines de estafa.
• Bercasoft se reserva el derecho a dar de baja de forma inmediata cuentas de organizadores que presenten comportamientos sospechosos o fraudulentos.

4. Uso Aceptable y Normas de las Rifas

Al utilizar la Plataforma, todos los usuarios aceptan abstenerse de realizar acciones contrarias a la ley, la buena fe o la transparencia del sorteo:

• Está prohibido manipular los registros mediante scripts, vulnerabilidades de red, o técnicas de inyección de datos para alterar los ganadores o el estado de los boletos.
• Queda prohibida la creación de sorteos que involucren productos ilegales, sustancias reguladas de forma prohibida o contrarios a la protección del menor.

5. Propiedad Intelectual

Todo el software, marcas comerciales, logotipos, códigos fuente, base de datos del sistema de sorteos y diseños visuales relacionados con La Rifa son propiedad exclusiva de **Bercasoft Games & Apps**. Se otorga al organizador y al participante una licencia limitada, revocable y no transferible para interactuar con la aplicación únicamente para el desarrollo legítimo de sorteos.

6. Limitación de Responsabilidad e Interrupciones

La Plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Bercasoft no se hace responsable de interrupciones temporales causadas por caídas del proveedor de hosting, problemas en la red móvil de los participantes o falta de acceso a internet en el establecimiento del organizador durante el sorteo en vivo.

Cualquier reclamación derivada de la no entrega de un premio o sospechas de fraude en un sorteo específico debe ser dirigida y resuelta directamente con el negocio u organizador del sorteo.

7. Política de Reembolsos de Planes de Organizador

Los organizadores pueden suscribirse a planes premium (mensual o anual) o adquirir pases individuales de 30 días para habilitar sorteos avanzados.

• Los cargos recurrentes o de pases se procesan de manera inmediata y no son reembolsables una vez activado o utilizado el servicio de creación de sorteos.
• Puedes cancelar la suscripción mensual o anual en cualquier momento desde tu panel de control para evitar la renovación del siguiente ciclo de facturación.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa o controversia será sometida a los juzgados y tribunales de la ciudad correspondiente de acuerdo a las leyes de protección al consumidor aplicables.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre estas condiciones de uso de La Rifa, por favor escríbenos a: